管人要穩(wěn)、管事要準(zhǔn)、管自己要狠
文章來(lái)源： 更新時(shí)間：2024/05/31
01
管人要穩(wěn)
1.不做老好人
中國(guó)有句老話(huà)叫“慈不掌兵”。在某個(gè)位子上，就要盡這個(gè)職位的本分，不然就是不適任、不負(fù)責(zé)。
2.允許下屬犯錯(cuò)
德魯克說(shuō)：“從來(lái)沒(méi)有犯過(guò)錯(cuò)誤，也從來(lái)沒(méi)有過(guò)失……這種人絕不可以信任，他或者是一個(gè)弄虛作假者，或者只做穩(wěn)妥可靠的瑣事?！比藷o(wú)完人，都會(huì)犯錯(cuò)誤。杰克·韋爾奇曾在通用公司推行過(guò)名為“獎(jiǎng)勵(lì)失敗，不只獎(jiǎng)勵(lì)成功”的活動(dòng)。在此期間，通用電氣一項(xiàng)總價(jià)2000萬(wàn)美元的投資計(jì)劃，因某些意想不到的客觀(guān)因素導(dǎo)致失敗，推動(dòng)該計(jì)劃的負(fù)責(zé)人不但沒(méi)有受處分，反而照樣獲得升遷。世界500強(qiáng)巨頭3M公司，平均每天新增2項(xiàng)專(zhuān)利，其創(chuàng)業(yè)能力讓人驚嘆。但“光鮮”的背后是，每年有超過(guò)一半的新產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃都是失敗的。之所以能成為一家令人尊重的優(yōu)秀公司，是和它“允許失敗”的企業(yè)文化是分不開(kāi)的。
3.有耐心
以人才培養(yǎng)著稱(chēng)的寶潔公司，就對(duì)員工的培養(yǎng)充滿(mǎn)了極大的耐心，他們寧愿把自己的員工從管培生、銷(xiāo)售代表、城市經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等，花5年、10年的時(shí)間，將自己的人才一點(diǎn)點(diǎn)栽培出來(lái)。寶潔用事實(shí)證明，他們的人才培養(yǎng)策略是對(duì)的，寶潔員工的忠誠(chéng)度、協(xié)作的高效性、價(jià)值認(rèn)同的一致性，都是很多大公司所不能媲美的。即使在一些小企業(yè)，管理者耐心培養(yǎng)自己的下屬，也是很有必要的，K哥見(jiàn)過(guò)太多從小到大一步步發(fā)展起來(lái)的企業(yè)（包括后來(lái)成功上市的企業(yè)），這些企業(yè)的核心成員，大多是一開(kāi)始或很早就進(jìn)入公司，然后一步步成長(zhǎng)為優(yōu)秀骨干的。相對(duì)而言，從外面空降的人才，能跟隨公司同生共死走到底的，比例就少了很多。
02
管事要準(zhǔn)
1.管大事
張瑞敏說(shuō)：“我經(jīng)營(yíng)海爾主要是無(wú)為而治。我只抓大事?！彼^大事，通常是指那些能對(duì)結(jié)果產(chǎn)生重大影響的事項(xiàng)，比如公司的大方向。根據(jù)帕累托“二八法則”，具有重大意義、需要管理者親自處理的事項(xiàng)，大概占20%，這20%的事項(xiàng)，有可能關(guān)系到業(yè)務(wù)的推進(jìn)、公司的發(fā)展等，正是需要管理者躬身入局，認(rèn)真對(duì)待的。蘋(píng)果公司創(chuàng)始人喬布斯就是一個(gè)只對(duì)“大事”有興趣的人，對(duì)于信服“產(chǎn)品致勝法則”的他而言，和產(chǎn)品有關(guān)的事，都是大事，他都會(huì)認(rèn)真過(guò)問(wèn)。從iPhone 的外觀(guān)設(shè)計(jì)、到用戶(hù)的使用體驗(yàn)，他都會(huì)親自深入、仔細(xì)的了解，直至趨近完美。事實(shí)證明，抓產(chǎn)品確實(shí)應(yīng)該是蘋(píng)果公司最應(yīng)該關(guān)注的大事，才讓iPhone成為具有劃時(shí)代意義的產(chǎn)品，也奠定了蘋(píng)果公司此后難以撼動(dòng)的市場(chǎng)地位。
2.懂授權(quán)
管理學(xué)家威廉·安肯，把管理者毫無(wú)原則往自己身上攬事的現(xiàn)象，形象地稱(chēng)之為“背猴子”。作為一名優(yōu)秀的管理者，不但不應(yīng)該隨便背別人的猴子，反而要把那些原本就不該出現(xiàn)在自己背上的小項(xiàng)目、日?，嵤?，分給下面的人去背。哪些“小猴子”， 是可以授權(quán)出去的呢？第一，下屬有能力勝任的工作。分配任務(wù)謹(jǐn)記一個(gè)原則“能下屬，不領(lǐng)導(dǎo)”。第二，下屬需要再努力一下，就能完成的工作。也就是員工需要“踮下腳”就能“夠到”的任務(wù)類(lèi)型。這種情況，管理者要給下屬足夠的鼓勵(lì)以及各種支持，幫助他順利完成該項(xiàng)工作。第三，對(duì)下屬來(lái)說(shuō)有挑戰(zhàn)，但下屬有強(qiáng)烈意愿嘗試的工作。這種情況需要管理者首先做好工作重要性、緊迫性等方面的評(píng)估，看是不是適合讓下屬拿去“挑戰(zhàn)”。
3.抓細(xì)節(jié)
魔鬼藏在細(xì)節(jié)里，而細(xì)節(jié)又決定著成敗。因此，作為管理者一定要有到一線(xiàn)“抓細(xì)節(jié)”的意識(shí)。有心的管理者，可以通過(guò)細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，保持對(duì)業(yè)務(wù)的敏感度。稻盛和夫剛開(kāi)始創(chuàng)立京瓷時(shí)，每天都要翻閱一些無(wú)機(jī)化學(xué)的教科書(shū)，看上面介紹的關(guān)于新型陶瓷的制作工藝。當(dāng)他看到書(shū)上寫(xiě)著“將氧化鋁、氧化鐵等原料混合，成型?！边@一類(lèi)內(nèi)容的時(shí)候，就覺(jué)得這些紙上內(nèi)容太粗淺，自己更需要到實(shí)驗(yàn)室驗(yàn)證。
03
管自己要狠
1.敬業(yè)
馬云說(shuō)過(guò)：“我們不是在乎你加班這點(diǎn)工作，我們?cè)诤醯氖悄闶欠裨诤跄愕墓ぷ鳎绻阍诤?、熱?ài)你的工作，你就會(huì)早起晚歸?！边@句話(huà)反映了一個(gè)基本事實(shí)：和干多少活相比，一個(gè)人是不是敬業(yè)，更為重要。荀子有言：“百事之成也，必在敬之；其敗也，必在慢之?！?這里講的“敬”就是敬業(yè)；“慢”則是敷衍、不認(rèn)真的意思。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，沒(méi)有足夠的敬業(yè)精神，是不可能把工作做好的。
2.危機(jī)感
2000年，任正非在《華為的冬天》一文中這樣寫(xiě)道：“十年來(lái)我天天思考的都是失敗，對(duì)成功視而不見(jiàn)，也沒(méi)有什么榮譽(yù)感、自豪感，而是危機(jī)感。也許是這樣才存活了十年……”
看了任總的這段文字，很多人可能以為當(dāng)時(shí)的華為是不是遇到了什么坎。恰恰相反，華為在2000財(cái)年的銷(xiāo)售額高達(dá)220億元，利潤(rùn)更以29億元人民幣，位居全國(guó)電子百?gòu)?qiáng)首位。即便是這樣，在當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂的大背景下，任總還是對(duì)整個(gè)行業(yè)、整個(gè)市場(chǎng)做了非常深入的危機(jī)思考，在管理和戰(zhàn)略上做了相應(yīng)的調(diào)整。
3.自律
管理學(xué)專(zhuān)家吉姆·柯林斯曾經(jīng)對(duì)上世紀(jì)最優(yōu)秀的11家公司的CEO做了一份調(diào)查，結(jié)論顯示他們都具有強(qiáng)烈地創(chuàng)造業(yè)績(jī)的愿望，以及嚴(yán)格自律、敢于承擔(dān)責(zé)任的品質(zhì)。美國(guó)前總統(tǒng)艾森豪威爾說(shuō)過(guò)：“你不能靠拍人家的頭而領(lǐng)導(dǎo)別人，那是侵犯，而不是領(lǐng)導(dǎo)力?！备魑恍』锇槿绻茏龅健肮苋艘€(wěn)，管事要準(zhǔn)，管自己要狠”，那么恭喜，你大概率不用“怕人家的頭”，也能成為一個(gè)有影響力的管理者了。
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